Tham khảo

Điều khoản sử dụng hz68 – những gì bạn cần biết

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản có thể cập nhật
hz68 Điều khoản sử dụng hz68 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản và giao dịch nạp rút qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin và tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

hz68 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi thay đổi liên quan đến mật khẩu, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, email, số điện thoại — đều cần mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu của điều khoản và pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng hz68

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ hz68 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hay không.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu, hoàn tất các giao dịch đang chờ và xác nhận việc đóng tài khoản qua email đăng ký.

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

Tài khoản vi phạm điều khoản — chẳng hạn dùng nhiều tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập — sẽ bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi thông báo qua email và cung cấp kênh để bạn phản hồi.